Özel Servis (0850 309 74 21) Buzdolabı Servisinden Mağduriyet Ve Fatura Sorunu

23 Ağustos günü Arçelik buzdolabım bozuldu. 08503097421 numaralı servis merkezini aradım. Bana 24 Ağustos günü fabrika merkez servisi Karabağlar'dan bir servis geldi. Buzdolabımın ana kartının elektrik arızası nedeniyle bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. 14.870 liraya değiştirdiler ve bana K** İ* K** adlı kişinin IBAN numarasını yolladılar. Ben de parayı yolladım ve fatura vermediler. Ondan sonra buzdolabım hala aynı arıza nedeniyle bozuk. Servismerkezi.com'u aradım ve bana IBAN numarasını atan kişinin 05454153*** numarasını aradım, geri dönüş yapmadılar. Sonra başka bir numara verdiler. Servismerkezi.com 05052522*** bu numara bilerek servisteki arkadaşların geleceğiz diye yalan söylediğini ve beni daha bozuk buzdolabında 14 gün daha bekletebileceklerini söyledi. Sonra ücret iademi yapacağını söyledi ama hala yapmadı. Sonuç olarak hizmet alamadım. Mağdur edildim. Paramı da alamıyorum. Şikayetçiyim, fatura kesmedikleri için maliyeye şikayet ettim.