Özel Sağlık Hastanesi Kayıt Açma Biriminde 15–20 Dakika Hatta Çoğu Zaman Daha Fazla Bekletiliyoruz

İzmir’de yer alan Özel Sağlık Hastanesi ’ne her ay bebeğimin kontrolü için düzenli olarak gidiyoruz. Ancak her randevu günümüzde, kayıt açma biriminde 15–20 dakika hatta çoğu zaman daha fazla bekletiliyoruz. Kayıtta çoğunlukla tek kişi çalışıyor, önünde uzun kuyruk oluşuyor ve bu nedenle randevu saatimizi aşıyoruz.

Kayıt birimindeki personele bir şey sorduğumuzda çoğu zaman net bir cevap alamıyoruz, “ben ilgileneceğim, bekleyin” denilip geçiştiriliyoruz. Hem uzun bekleme süreleri hem de bu iletişim tarzı nedeniyle her gidişimizde aynı sıkıntıyı yaşıyoruz ve bugün de yine aynı problemle karşılaştık.

Bebeğimizin kontrollerinin aksamasını istemiyoruz. Kayıt birimindeki personel sayısının artırılmasını, işleyişin düzenlenerek randevu saatlerinin kaçırılmamasını ve hastalara soru sorduklarında saygılı, net ve insanı rahatlatan bir şekilde cevap verilmesini talep ediyorum.