Danışmanların İlgisizliği Ve İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Saygı Hastanesi’nde her ay düzenli olarak gebelik takibi için hasta kayıt bölümüne gidiyorum. Son ziyaretimde, işten çıkıp saat 17.00’de hastaneye ulaştım. Kayıt sırasındaki danışmanlar, doktorun servise çıktığını ve kayıt alamayacaklarını söyleyip beklememi istediler. Eşimle birlikte yaklaşık 1,5-2 saat boyunca bekledik. Bu süre zarfında bize herhangi bir sıra numarası veya bilgilendirme verilmedi, sadece beklememiz gerektiği söylendi.

Daha sonra tekrar kayıt için başvurduğumda ise kaydın açıldığını, fakat doktorun aslında odasında olduğunu öğrendim. Danışmanların birbirlerinden ve süreçten habersiz olması nedeniyle hem zaman kaybettik hem de mağdur olduk. Benimle birlikte bekleyen başka hastalar da aynı şekilde mağduriyet yaşadı.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle Saygı Hastanesi yönetiminin konuya çözüm bulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.