Özel Medisafe Randevu Saatine Uymuyor Paramızın İadesini Yapmıyor

Bodrum’da özel medisafe evde merkez’den iki günlük nad vitamin serum hizmeti için toplam 38.000 TL ödedim. İlk gün sabah için randevulaşmamıza rağmen tüm gün boyunca bekletildik ve ekip ancak akşam saatlerinde geldi, bu nedenle bütün planlarımız bozuldu.

İkinci gün için sabah 09.00’a randevu verilmişti, ancak bir gün önce çok geç gelmeleri sebebiyle aynı durumun tekrar yaşanabileceğine güvenmediğimiz için, uçağımızı kaçırma riskini alamadık ve ikinci günkü seansı iptal etmek zorunda kaldık. İki günlük ödeme yaptığım için, ikinci günün ücreti olan tutarın en az yarısının iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kurumla WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, 24 Mayıs tarihinde iadenin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 60 gündür bu süreç bu şekilde sürüyor.

Gecikmeli hizmet sebebiyle planlarımızın bozulması ve iptal etmek zorunda kaldığımız ikinci gün için ödediğim bedelin yarısının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.