Neo Evde Sağlık Geri Dönüşü Olmayan Bir Mağduriyet Yaşıyorum

Neo Sağlık’ın evde sağlık hizmeti kapsamında 10 Haziran tarihinde İstanbul Kadıköy’de evde sonda işlemi için hizmet aldım. Gelen hemşirenin sonda takma konusunda yeterli bilgi ve tecrübeye sahip olmadığını çok net bir şekilde gördüm. Normalde her hafta doktorumun hastanede uyguladığı mesaneye ilaç tedavisini, daha rahat olsun diye bu kez evde sağlık hizmeti üzerinden yaptırmak istedim.

Ancak gelen hemşire defalarca deneme yaparak sonda takmaya çalıştı ve bu esnada bölgede ciddi bir tahrişe neden oldu. O günden bu yana günlerdir serum almak zorunda kalıyorum, şiddetli ağrı ve acı çekiyorum. Sağlık söz konusu olduğu için geri dönüşü olmayan bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu hizmet için 2.500 TL ödeme yaptım.

Bu tür hassas bir işlem için tecrübesiz veya yetersiz personel gönderilmesini asla kabul etmiyorum. Artık kendi yaşadığım sorunun bir çözümü olmayabileceğini biliyorum, ancak aynı durumun başka insanların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim 2.500 TL hizmet bedelinin de iade edilmesini ve şikayetimin kamuoyuna açık şekilde yayınlanmasını istiyorum.