Yenidoğan İşitme Testi Yapılmadı, Bozuk Cihaz Ve Yanıltıcı Paket Satışı

05.05.2026 tarihinde Medifema Hastanesi Ayrancılar şubesinde doğum yaptık. Doğum paketi alırken özellikle Yenidoğan işitme testinin de pakete dahil olduğu söylendi. Ancak doğumdan sonra bebeğimizin işitme testi yapılmadı, işitme cihazının bozuk olduğu, haftalardır da bu şekilde olduğu bilgisi verildi. Böyle bir hizmet için özel hastaneyi tercih etmişken, cihazın haftalarca onarılmaması ve buna rağmen paketin aynı şekilde satılmaya devam edilmesini ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Üstelik çözüm olarak bize, isterseniz devlet hastanesinde işitme testini yaptırabileceğimiz söylendi. Devlet hastanesine gitmek isteseydik, zaten doğumu da orada yapar, özel hastaneye ekstra ücret ödemezdik.

Aynı hafta içinde ikinci olumsuz deneyimimizi ise 09.05.2026 tarihinde saat 23:45 civarında yaşadık. Evde 4 günlük bir bebeğimiz varken, annesinin boğazları şiştiği, burnu aktığı ve bebeğe bulaşmaması için acile başvurduk. Buna rağmen acilde “gün kapanışı 00:00’dan sonra alabiliyoruz” denilerek bekletildik. Acil serviste “gün kapanışı” gerekçesiyle hasta kabulünün geciktirilmesini, özellikle evde Yenidoğan bebek varken, kabul edilebilir bulmuyorum.

İlk yaşadığımız sorunla ilgili olarak, eğer hastanenin işitme testinde kullandığı cihaz arızalıysa, anlaşmalı oldukları başka bir özel hastaneye sevk edilerek bebeğimizin işitme testi ücretsiz ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. İkinci sorunla ilgili olarak ise, acil serviste “gün kapanışı” gibi gerekçelerle hastaların bekletilmemesini, acil birime başvuran her hastanın gün ve saat ayrımı olmaksızın derhal kabul edilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.