Sigortam Aktif Denilerek 2.000 TL Ek Ücret Zorunlu Tahsil Edildi, Personel Davranışı Kırıcıydı

03.12.2025 tarihinde Kocaeli Özel Konak Hastanesi cildiye bölümünde muayene oldum. Muayene olmadan önce bankodaki görevlilere özel sağlık sigortamın aktif olup olmadığını özellikle sordum ve sigortamın aktif olduğu bilgisi verildi. Kayıt sırasında katkı payı ücretini zaten ödedim.

Muayene sonrası kimliğimi almak için bankoya gittiğimde, bu kez tarafıma 2.000 TL ek ödeme çıkarıldı. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen bu tutar adeta zorla tahsil edildi. Başta bana hiçbir şekilde ek ücretle ilgili bilgilendirme yapılmaması, sigortam aktif denilerek muayene ettirildikten sonra ödeme zorunluluğu ile karşı karşıya bırakılmam etik açıdan son derece rahatsız edicidir.

Ayrıca bankodaki çalışanların ve özellikle hasta hakları biriminde görevli personelin tutumu son derece kaba ve kırıcıydı. Sorunumu çözmek yerine hiçbir şekilde yardımcı olmayıp, beni susturmaya çalıştılar ve üslup ile yaklaşımlarıyla kendimi haksız ve suçluymuşum gibi hissettirdiler. Fatura numaram KNK/2025000062703’tür.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafımdan tahsil edilen 2.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sosyal medyada geniş bir kitleye hitap eden biri olarak süreci oraya da taşıyacağımı ve ayrıca tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.