Randevuya 10 Dakika Gecikme Nedeniyle Hizmet Reddi Ve Çifte Standart

16.05.2026 tarihinde saat 14:00 için Jimer Hastanesi Bursa Odunluk şubesinde, M**** N**** hanımla cilt bakımı randevum vardı. Bu, üçüncü seansımdı ve randevumu tam üç ay öncesinden almıştım. Önceki seanslarımda randevu saatimden önce gitmeme rağmen, bir önceki randevumda kendisi beni 10 dakika bekletmişti, bunu da anlayışla karşılamış, hiçbir şey söylememiştim.

Bugünkü randevuma ise işten çıkıp yoğun trafiğe rağmen yetişmeye çalıştım, ancak 10 dakika geciktim. Yoldayken WhatsApp üzerinden kliniğe mesaj atıp yaklaşık 5 dakika gecikeceğimi belirttim, mesajıma sadece kalp emojisi ile dönüş yapıldı. Buna rağmen hastaneye gittiğimde sırf 10 dakika geciktim diye beni kesinlikle işleme almadılar, herhangi bir çözüm üretilmedi ve son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. “Peki ne yapabiliriz o zaman? ” diye sorduğumda, yüzüme bakmakla yetindiler.

Kendisinin beni daha önce 10 dakika bekletmesinde hiçbir sorun yokken, benim ilk defa 10 dakika geç kalmamda bu kadar katı davranılması bana karşı çifte standart uygulandığını açıkça gösteriyor. Eğer süre konusunda bu kadar hassas olunacaksa, önce kendi randevularına da aynı hassasiyetle uymalarını beklerdim. Üstelik üç aydır bu randevuyu bekliyordum, o gün için özellikle işten izin alıp zamanında yetişmeye çalıştım.

Tüm bunların üzerine bana tekrar randevu verebileceklerini, bunun da üç ay sonrasına olacağını ilettiler. Yaşadığım mağduriyet, kaybettiğim zaman ve gösterilen ilgisiz, çözüm odaksız tavır nedeniyle bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de bu yaşadıklarımı anlatacağım. Arkadaşımın da aynı gün için randevusu vardı, ona da yaşadıklarımdan sonra randevusunu iptal ettirdim. Hastanenin ve ilgili personelin, bu tutumu gözden geçirip mağduriyetimi dikkate almasını ve benzer durumların başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.