Bursa Odunluk Jimer Hastanesi'nde 2 Yıllık Lazer Epilasyon Paketi Süre İhlali

Bursa Odunluk Jimer Hastanesi’nden alt bacak, koltuk altı ve tüm vücut için lazer epilasyon paketi satın aldım. Bu paketi alırken bana açıkça 2 yıl kullanma sürem olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemlerime başladım. Ancak 2 yılım dolmadan, henüz paketimin süresinin bittiği, kalan seansları kullanamayacağım söylendi.

Bu paketten 4 seanslık hak tanımlanmıştı, sadece 1 seansa gidebildim, 3 seansım hâlâ duruyor. Daha öncesinde yine 6 seanslık başka bir paketimi tamamen kullanmıştım, bu ikinci pakete de aynı koşullarla güvendiğim için devam ettim. Satış aşamasında 2 yıl kullanım süresi net söylendiği halde şimdi bunun tersinin söylenmesi beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili hastane ile görüştüğümde “Konuşulup tarafınıza dönülecek” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine ve yaz sezonu yaklaşmasına rağmen hâlâ kimse bana dönüş yapmadı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ben, satış sırasında belirtildiği gibi paketimin 2 yıl kullanım süresinin geçerli sayılmasını ve kalan 3 seansımı en azından bu yıl eylül ayına kadar sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.