Sigorta Ve Hastane Arasındaki İletişimsizlik Mağduriyeti

Bursa Hayat Hastanesi'nde ortopedi bölümündeki doktorum dizimde kist oluştuğunu ve ameliyat ile alınması gerektiğini söyledi. Ameliyat fiziksel anestezi ile beraber 45 bin TL civarı tuttuğunu söylediler. Benim de Bupa Acıbadem sigortası ile anlaşmam mevcut. Özel sigortam olduğunu söylediğim zaman beni anlaşmalı sigortalar bölümüne gönderdiler. Hastane çalışanı arkadaşlar sigortaya mail atıp cevap gelince beni geri arayacaklarını söylediler. Bu işlemin de 1-3 iş günü içerisinde olacağını belirttiler. Fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala geri dönüş alamadım. Hastaneyi arıyorum, hastane sigortanın bilgi istediğini, gönderdiklerini ama sürekli eksik evrak diye geri dönüş yaptıklarını söylüyor. E-Nabız şifremi veriyorum tekrar gönderim sağlanıyor. Sigorta şirketini arıyorum, onlar sağ diz yerine sol diz gönderdikleri için mail beklediklerini söylüyor. Bu nasıl oluyor anlamıyorum. Hastaneyi geri arıyorum, gönderdiklerini söylüyor. Bir türlü sorun çözülmüyor. İki kurum arasında olan sorunun sıkıntısını ben niye çekiyorum? Bacağımda ağrılarım var. Gece uykularım bölünüyor. Bacağımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Eğilip kalkmak için yardım alacak duruma geldim. İş yerinde hala çalışıyorum. Yardım olsun diye bir kişi yanıma yardımcı olarak verdiler. Şirketim bu durumun ne zaman çözüldüğünü sorup duruyor. Bu işin sonunda umarım şirketim ile kötü olmam. Ama şunu biliyorum ki bundan sonra ne Hayat Hastanesi ne de Bupa Acıbadem sigorta ile işim olmaz.