to read complaints and reviews, or file yours.Hastanedeki Hatalı Tarih Girişi Nedeniyle Sigorta Kapsamı Dışı Ve 2505 TL İade Talebi
26.10.2026 tarihinde İzmir Özel Ege Yaşam Hastanesi hasta kabulden giriş yaptık. 23.10.2026’dan beri tansiyonumun yüksek çıktığını, iki üç gündür düzenli takip ettiğimi söyleyerek beni Uzm. Dr. M**** Ö*****’a yönlendirdiler. Doktora da aynı bilgiyi verdim, tansiyon şikayetimin 23.10.2026’da başladığını ifade ettim.
Ancak doktorun odasındaki sekreter, kayıt girişini yaparken kendi inisiyatifiyle tansiyon yüksekliği başlangıç tarihimi 19.10.2026 olarak girmiş. Oysa bizim Türkiye Sigorta üzerinden yaptırdığımız sigortanın başlangıç tarihi 21.10.2026. Bu hatalı giriş nedeniyle sigorta kapsamı dışında görülüp muayene ve tetkik ücretleri tarafımıza yansıtıldı ve toplam 2.505 TL kredi kartıyla tahsil edildi.
Durumu fark edince önce hasta kabuldeki görevliye sorduk, kayıt tarihini 26.10.2026 olarak girdiğini, ekranı da göstererek söyledi. Doktora sorduğumuzda kendisinin yapmadığını belirtti. Ardından Türkiye Sigorta ile görüştüğümüzde, bu hatalı girişin Uzm. Dr. M**** Ö***** üzerinden 19.10.2026 tarihli olarak yapıldığını ve bu nedenle ödemenin bizden alındığını öğrendik. Buna rağmen hastanede bu sorun çözülemedi, para iadesi veya düzeltme yapılmadı.
Hasta kabuldeki görevli, bu tür durumlarla sık sık karşılaştıklarını söyledi. Bu da ya hastanenin ücret almak için izlediği bir politika olduğunu ya da işini bilmeyen, hatalı giriş yapan personel nedeniyle hastaların mağdur edildiğini düşündürüyor. Doktor ve sekreterin yaptığı hatalı kayıt sonucu sigortam devre dışı bırakılmış, 2.505 TL tarafıma ödetilmiştir.
Hatalı tarih girişi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartıyla ödediğim 2.505 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
