Sigortasız Muayene Ücreti Ve Hatalı Kayıt Nedeniyle İade Talebi

17.08.2026 tarihinde Konakmed Özel Sağlık Hizmetleri’ne dahiliye muayenesi için gittim. Türkiye Altın Paket özel sağlık sigortam olmasına rağmen hastane benden muayene ve kan tahlili için toplam 4.478 TL tahsil etti. Aynı sigortaya bağlı olduğum diğer hastanelerde herhangi bir ek ücret talep edilmezken, Konakmed bu konuda gördüğüm tek istisna oldu.

Kayıt sırasında sekreterle görüştüğümde, sigortamın bu hizmeti karşılaması gerektiğini özellikle belirttim. Daha sonra öğrendiğimde ise sekreterin sistemde hastalığımın başlangıç tarihini, sağlık sigortamın başladığı tarihten daha önce olacak şekilde hatalı girdiğini, bu yüzden de sigortanın devreye alınmadığını fark ettim. Çalışanların bu süreçteki üslubu ve yaklaşımı da oldukça saygısız ve özensizdi, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Ben hem ödediğim 4.478 TL’nin tarafıma iadesini, hem de sistemde yer alan hatalı girişin düzeltilerek sağlık sigortamın dahiliye branşını karşılamaya devam etmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yanlış kayıt nedeniyle sigortamdan ileride de yararlanamayacağından endişe duyuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle Konakmed’i bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.