to read complaints and reviews, or file yours.Premium Paket Ücreti Boşa Gitti Ve Mesajlara Cevap Veremiyorum
Ozeldersalani üzerinden öğretmen olarak profil oluşturdum ve Şubat ayında yaklaşık 3500 TL ödeyerek 3 aylık Premium paket satın aldım. Ancak bu süre boyunca sistem üzerinden tek bir özel ders bile veremedim ve paket sürem, herhangi bir verim alamadan sona erdi.
Paket bittikten kısa bir süre sonra tarafıma birkaç öğrenci mesajı geldi, fakat Premium sürem dolduğu için bu mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapamıyorum. Öğrenciler yazmış olmasına rağmen cevap verememek, hem profesyonel itibarım hem de emek ve zamanım açısından beni oldukça mağdur etti. Uygulamanın, öğretmenler açısından kullanılabilirlik ve işlevsellik anlamında beklentimi kesinlikle karşılamadığını belirtmek isterim.
Hesabımda kayıtlı e-posta adresim e********@hotmail.com’dur. Ozeldersalani’ndan temel beklentim, en azından paket süresi bitmiş öğretmenler için sınırlı kotalı da olsa gelen mesajlara cevap verebilme hakkı tanınmasıdır. Mevcut durumda hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de elime geçen nadir fırsatlara bile cevap veremiyorum. Bu konuda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını ve öğretmenlerin lehine olacak bir mesajlaşma düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle beklentinizin karşılanmamış olmasına üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Hesabınızı detaylı olarak incelediğimizde, Premium üyeliğiniz süresince profilinizin doluluk oranının yaklaşık %10 seviyesinde olduğunu görüyoruz. Özel Ders Alanı'nda öğrencilerin öğretmen tercihlerini yaparken en çok dikkat ettiği kriterler; detaylı profil bilgileri, eğitim geçmişi, deneyimler, ders anlatım açıklamaları, referanslar, fotoğraf ve diğer profil unsurlarıdır. Bu nedenle eksik profillerin doğrudan talep alma ihtimali oldukça düşük olmaktadır. Ayrıca kayıtlarınızı incelediğimizde, bulunduğunuz bölgede Premium üyeliğiniz süresince oluşan birçok öğrenci talebine başvuru yapmadığınızı da görüyoruz. Platformumuz yalnızca öğrencilerin öğretmenlere ulaşmasını değil, öğretmenlerin de kendilerine uygun ders taleplerine aktif olarak başvuru yapmasını sağlayan çift yönlü çalışan bir sistemdir. Belirttiğiniz mesajlaşma konusu ise Premium üyeliğin sunduğu özelliklerden biridir. Premium paket süresi sona erdiğinde, diğer tüm Premium avantajları gibi öğrenci mesajlarını görüntüleme ve yanıtlama özelliği de sona ermektedir. Bu durum satın alma öncesinde paket kapsamı içerisinde açıkça belirtilmektedir. Öğrenci taleplerinde dönemsel artış ve azalışlar yaşanabilmektedir. Bu nedenle özellikle öğretmenlerimize daha sürdürülebilir görünürlük ve daha fazla fırsat yakalayabilmeleri adına 3 aylık paketler yerine yıllık Premium üyelikleri öneriyoruz. Önerimiz, öncelikle profilinizi eksiksiz şekilde güncellemeniz ve öğrenci güvenini artıracak tüm bilgileri eklemeniz olacaktır. Profil optimizasyonu tamamlandıktan sonra Premium üyelikten alınan verim önemli ölçüde artmaktadır. Bu süreçte profilinizi birlikte inceleyerek size ücretsiz optimizasyon desteği de sağlamaktan memnuniyet duyarız. Sistemimizi aktif olarak 150.000 fazla eğitmen kullanmakta ve her gün binlerce ders talebi olmaktadır. Ayrıca online akademimizde kapsamında her gün binlerce saat ders yapılmaktadır. Bu kadar büyük bir platformdan verim alamanızın en büyük sebepleri üstte belirtmiştir. Amacımız tüm öğretmenlerimizin platformumuzdan en yüksek verimi almasını sağlamaktır. Bu nedenle destek ekibimiz iletişime geçerek profilinizi birlikte değerlendirebilirsiniz. Sağlıklı ve başarılı bir eğitim dönemi dileriz. Özel Ders Alanı Destek Ekibi
