to read complaints and reviews, or file yours.Rutin Diş Temizliği Gibi Görülen İşlemde Bilgilendirme Olmadan Diş Küçültme
18 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de bulunan Dent35 Forum Bornova kliniğinde DT. O*** Y*******’ya diş taşı temizliği için gittim. Sadece rutin bir temizlik işlemi yapılacağını düşünürken, iki dişime yaptığı işlem sonucunda dişlerimde küçültme yapılmış olduğunu sonradan fark ettim. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve dişlerimi aynada gördüğümde adeta şok oldum.
Özellikle alt dişimde gün geçtikçe bir açılma oluyor, iki dişimin arası öyle fazla açıldı ki hem estetik olarak hem de ağız konforu açısından çok rahatsız edici bir durum oluştu. Aylardır bu durumun bende yarattığı psikolojik ve fizyolojik etkilerle uğraşıyorum ve ciddi anlamda yıprandım. İşlem için 5.000 TL ödeme yaptım ancak aldığım hizmetin sonucu bu ödemeyi kesinlikle haklı göstermiyor.
Doktorla durumu paylaştığımda ise kendisi bir şey yapmadığını, sadece alttaki dişe diş taşı temizliği yaptığını, üstteki dişte de fazlalık olduğunu söyleyerek dolguyu aldığını ifade etti. Ancak bana öncesinde hiçbir açıklama yapılmaması ve dişlerimin bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim ücretin iadesini, ayrıca dişlerimde oluşan bu sorunun uzman ve yetkin bir hekim tarafından düzeltilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu hatalı uygulama nedeniyle ilgili doktorla mutlaka görüşülmesini ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum. Gerekirse dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Seval hanım, Öncelikle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Dent35 olarak tüm kliniklerimizde hasta memnuniyetini ve tıbbi etik değerleri en üst sırada tutmaktayız. Forum Bornova şubemizde yaşadığınız deneyime dair kayıtlarımızı titizlikle inceledik. Diş taşı temizliği (detertraj) işlemi, diş etlerinin sağlığına kavuşması için hayati bir işlemdir. Bu işlem sonrasında hastalarımızda oluşan "dişlerin arası açıldı" algısı, aslında yoğun diş taşı birikiminin diş eti çekilmesine neden olduğu bölgelerdeki taşların uzaklaştırılmasıyla, dişlerin gerçek formunun ortaya çıkması durumudur. Yani işlem dişlerinizi küçültmemekte, aksine dişlerinizi çevreleyen zararlı birikintileri temizleyerek diş eti sağlığınızı korumayı amaçlamaktadır. Diğer dişinizdeki işlemle ilgili olarak; muayene sırasında tespit edilen "taşkın dolgu" (diş etiyle uyumu bozulmuş, kanama ve kokuya neden olan dolgu artığı), ağız hijyeninizin sürdürülebilirliği için hekimimiz tarafından dişe uyumlu hale getirilmiştir. Nitekim, yaşadığınız hassasiyeti gidermek adına bu dolgunun kliniğimizde ücretsiz olarak yenilenmiş olması da hastalarımıza verdiğimiz değerin bir göstergesidir. Dent35 olarak, sizin gibi değerli hastalarımızın kendisini konforlu hissetmesi bizim için esastır. Yaşadığınız estetik kaygıları ve süreci yeniden değerlendirmek, sizi uzman hekimlerimizle tekrar ağırlamak isteriz. Konuyu daha detaylı görüşmek ve size yardımcı olabilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
