Eksik Ve Hatalı Diş Tedavisi Sonrası Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Dent35 Bornova kliniğinde Ö**** Y***** isimli diş hekimine, sadece rutin kontrol amacıyla tamamen ağrısız ve acısız bir şekilde gittim. Önce diş taşı temizliği yapıldı, ancak işlem yarım yamalak gerçekleştirildi; sonrasında ağız içimde yaygın yaralar oluştu. İki dişime dolgu yapıldı, ayrıca daha önce kanal tedavisi yaptırdığım dişi iyice oyup üzerine porselen diş yapmayı önerdi. Daha sağlam olacağını söyleyerek beni ikna etti ve kabul ettim.

Bir gün sonra sol üstten üç dişime daha dolgu yapıldı, ancak bu dolgudan da hiç memnun kalmadım. Hava aldığını belirttiğimde, dişimin değiştiğini ve bundan kaynaklanabileceğini söyleyip konuyu geçiştirdi. Yaklaşık iki hafta boyunca alt azı dişlerimle düzgünce yemek yiyemedim. Bunu defalarca iletmeme rağmen, “Daha tam oturmamıştır, oturacak.” denilerek bekletildim. Sonrasında tekrar röntgen çekildiğinde, bu kez başka bir dişim için kanal tedavisi yapılması gerektiği söylendi.

Kanal tedavisi için de ek ücret talep edildi. “Komplikasyon oldu, bu da sizin şanssızlığınız.” denilerek ücret ödemeye zorlandım ve farkını ödedim. 3–4 seferdir sadece geçici pansuman yapılıp tedavi tamamlanmadan gönderiliyorum. Bu süreçte dişim apse yaptı, ağrılarım arttı ve hâlâ işlem bitmedi. Son gittiğimde ise artık gerekirse dişin çekilebileceği söylendi; yani hem aylarca ağrı çekiyorum hem de tedavi edilemeyen dişimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.

Tüm bu işlemler için toplam 40.000 TL ödedim. Diş taşı temizliği, üç dolgu, bir porselen dolgu, iki normal dolgu ve sonrasında kanala çevrilen dişler için bu ücret alındı. Buna rağmen tedavim hâlâ tamamlanmadı, üstelik her aşamada tekrar tekrar ücret talep edildi. Personel genel olarak ilgili görünse de, doktora şikayetlerimi defalarca anlatmama rağmen kendi bildiğini uygulayıp beni sürekli “Bekleyin, geçecek.” diyerek oyaladı ve bana göre manipüle etti. Aylardır bu sıkıntıları yaşıyorum ve artık dayanacak gücüm kalmadı.

Bu yaştan sonra dişimi kaybetmek istemiyorum ve bu süreçte tamamlanmayan, eksik ve hatalı olduğunu düşündüğüm tedaviler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Özellikle sorun yaşadığım dişler için benden talep edilen ek ücretlerin de geri verilmesini, tedavimin bu hekim tarafından değil, gerekirse başka bir hekim tarafından, ek bir ücret istenmeden ve sağlıklı şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ö**** Y***** isimli hekimden kesinlikle memnun değilim ve kimsenin de böyle bir mağduriyet yaşamasını istemiyorum.