Dent Bulut Ağız Diş Sağlığı Polikliniği İmplant Üstü Diş Defalarca Düştü

İzmir / Bornova’daki Dent Bulut Diş Kliniğinde 4 Mayıs 2023 tarihinde implant ve kaplama işlemi için yaklaşık 14–16 bin tl ödeyerek tedavi oldum. Ödemiş’te yaşıyorum ve kliniğe her gidişim 1,5 saat yol ve yaklaşık 2.000 TL gidiş–geliş masrafı anlamına geliyor.

İmplant işlemi yapıldı ancak implant üstü diş defalarca düştü. Bu nedenle toplamda 14 kez, belki daha fazla, Bornova’daki kliniğe gitmek zorunda kaldım. Hamile olduğum dönemde de implant üstü dişim ağzımda tekrar düştü ve neredeyse yutuyordum. Bu durumu kliniğe bildirdiğimde “Tekrar gelin, bu sefer sorun olmaz, hekimlerimiz değişti” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım, fakat sorun her seferinde tekrar etti.

Tüm bu süreçte tedaviden beklediğim sağlam ve uzun ömürlü implant hizmetini alamadım, yapılan işçilik ve kullanılan ürün defalarca sorun çıkardı. İki yıla yakın bir süre boyunca her seferinde hem ciddi yol masrafı yaptım hem de zaman ve sağlık kaybı yaşadım. Artık bu kadar gidip gelmenin maddi ve manevi yükünü karşılayamadığım için ücret iadesi talep ettim.

Bana, 2 yıl önce ödediğim tutarın yalnızca implant üstü kısmının bugünkü fiyatıyla iade edilebileceği söylendi. Ben ise yaşadığım sorunlar ve tekrar eden mağduriyet nedeniyle implant üstü ve kaplama bedelimin güncel fiyatlar üzerinden iadesini talep ettiğimi belirttim ancak bu talebim reddedildi. Üstüne bir de “İsterseniz istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denmesi hem üzücü hem de profesyonellikten uzak bir yaklaşım oldu.

Ben bir hasta olarak sağlam yapılmış, uzun ömürlü bir implant hizmeti satın aldım; ancak aldığım hizmet kusurlu çıktı, yapılan diş birkaç gün bile dayanmadan sürekli sorun çıkararak beni yeniden masrafa soktu. Bu nedenle güncel implant üstü ve kaplama ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.