to read complaints and reviews, or file yours.Özel Akdeniz Hastanesi Ortopedi Bölümünde Görev Yapan Sekreterlerin Tavrından Son Derece Rahatsızım
Antalya Manavgat Akdeniz Hastanesi ortopedi bölümünde görev yapan sekreterlerin tavrından son derece rahatsızım. Geçen hafta geldiğimizde de, bugün geldiğimizde de sorduğumuz sorulara isteksizce, baştan savma bir şekilde cevap verdiler.
Hasta ve yakınları olarak bilgi almaya çalışırken kendimizi resmen azarlanacakmış gibi hissediyoruz. Sanki bu hastaneye para verip hizmet almıyormuşuz da, babalarının hayrına bakıyormuş gibi bir tavırla, saygısız ve ilgisiz davranıyorlar. Bu durum hem moral bozuyor hem de zaten zor bir süreçten geçen hastaları daha da yoruyor.
Hastane yönetiminin ortopedi bölümünde görev yapan bu sekreterleri davranışları konusunda uyarmasını ve hastalara karşı daha saygılı, ilgili ve anlayışlı olmaları için gerekli tedbirleri almasını istiyorum.
Merhaba Havva Hanım. Antalya Manavgat Özel Akdeniz Hastanesi Hasta Hakları ve İletişim Biriminden Osman ben. Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Geri bildirim yaptığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz değerlendirildi, bahsettiğiniz konu ile alakalı ilgili personellerimiz için iyileştirici faaliyet yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.