to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden 2.999 TL fiyatlı bir ayakkabı siparişi verdim, yeni üye indirimi ile 500 TL indirim uygulanmıştı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım (Sipariş Numarası: 15736267). Ürün yaklaşık 8 gündür sitede stokta görünüyordu ve dün akşam saatlerine kadar da satışta görünmeye devam etmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi.
Bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece inanılmaz basit bir iptal mesajı gönderilerek siparişim iptal edildi. Bu süreçte tarafıma ne mantıklı bir açıklama yapıldı ne de bekletildiğim günlere ve kaybettiğim fırsata ilişkin bir telafi sunuldu. Stokta görülen ve satışta olan bir ürünün günlerce bekletildikten sonra gerekçe belirtilmeden iptal edilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Siparişimin aynı koşullarla (uygulanan indirim de korunarak) yeniden oluşturulmasını, mümkün değilse benzer nitelikte bir ürünle telafi edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için açıklama yapılıp özür dilenmesini ve uygun bir indirim/kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır böyle kötü bir online alışveriş sistemi ve mağazası görmedim.
11/08/2025 tarihinde Özdilek Online Alışveriş üzerinden çoklu priz siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram: 14333092’dir. Aynı sorunu daha önce de ya...
Özdilekteyim online alışveriş sitesinden yapmış olduğum 11842886 numaralı siparişimle ilgili 14.01.2025 tarihinde Kocaeli Mağazadan *e.* bey tarafından arandım. Sipariş verdiğim 2 ürünümün de Yurt İçi Kargo'ya 10 Ocak günü teslim edildiğini fakat kargonun hala bana ulaşmadığını, kaybolduğunu söyledi...
Yorumlar