Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gecikti Ve Açıklamasız İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
28 Ağustos 2025 11:50
1.288

25/08/2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden CX019 model drone siparişi verdim. 14499154 numaralı siparişim için 4.750 TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödedim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 4 gün boyunca siparişim gönderilmedi ve sistemde siparişimi takip edemedim. Ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirileceği söylendi fakat net bir çözüm sunulmadı.

Bugün ise siparişim tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan Özdilek tarafından iptal edildi. Ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünün aciliyeti olduğu için Özdilek’e güvenerek alışveriş yaptım ve mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürünün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 11:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

28 Ağustos 2025 15:03

33504373 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Benzer Şikayetler

5
Eymen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 15:48
1.461
"Teşekkürler"
2
İrem sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Ve Hediye Çeki Sorunu Yaşadım

profile
24 Haziran 2025 17:32
1.276
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
07 Ekim 2025 17:53
2.203
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Sipariş İptali Ve Chip Para İadesi Sorunu

profile
24 Ağustos 2025 19:42
1.168
"Müşteri temsilcisinin içten ilgisi ve desteği için gönülden teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. Özdilekteyim ne denli kıymetli ve özenle inşa edilmiş bir marka olduğunu bir kez daha en zarif şekilde ortaya koydu. Teşekkür ederim."
kampanya-kosullari-saglanmasina-ragmen-siparis-iptali-ve-chip-para-iadesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru