Siparişim Kargolanmadı, Teslimat Ve İptal Taleplerim Sonuçsuz Kaldı


25/08/2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden CX019 model drone siparişi verdim. 14499154 numaralı siparişim için 4.750 TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödedim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 4 gün boyunca siparişim gönderilmedi ve sistemde siparişimi takip edemedim. Ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirileceği söylendi fakat net bir çözüm sunulmadı.
Bugün ise siparişim tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan Özdilek tarafından iptal edildi. Ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünün aciliyeti olduğu için Özdilek’e güvenerek alışveriş yaptım ve mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürünün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.


Özdilekteyim sitesinden 12.06.2025 tarihinde bir kısmı hediye çeki olarak sipariş verdim. Siparişimdeki bir ürünü iptal etmişler, onun yerine tekrar hediye çeki tanımlanmış. Tüm ürünlerim parçalı olarak geldi, fakat bir ürünüm hiç teslim edilmediği için kargo şubesi üç gün bekletmeden geri göndermiş...

3 Ekim 2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 14895252). 7 Ekim 2025 tarihinde ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün satışa uygun olmadığı söylendi fakat bu konuda önc...