to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
17 Mart 2026 tarihinde saat 12:53’te www.ozdilekteyim.com üzerinden 1 adet çocuk pantolonu için 16619739 numaralı siparişi verdim. 539,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “Ürün kargoya vermek için hazırlandı” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya teslim edilmiyor. Bu süreçte tarafıma ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden iletişim formunu doldurarak durumu ilettim ancak şu ana kadar geri dönüş alamadım. Ücretini peşin ödediğim ürünün bu kadar gecikmesi ve bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Sipariş verdiğim çocuk pantolonunun acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Size kendi web sayfanızdan ulaşmaya çalıştım muhatap ulaşmadım. Şikayet var'a yazdıktan sonra aksiyon aldınız... İyi ki varsın şikayet var
35543477 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
