to read complaints and reviews, or file yours.Ozdilekteyim.com Eksik Ürün Gönderimi.
Uzun süredir alışveriş yaparım. Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek. 09669103 numaralı siparişimden paketin içinde7 adet atlet olması gerekirken bir tane eksik paketlenmiş. Bunu e posta ve WhatsApp üzerinden bildirmeme rağmen dört gündür cevap dahi vermediler. Ürünün paketlemesi sırasında kamera görüntüsü ya da ürün satışlarından eksik ürün gönderdiklerini çok kolay belirleyebileceklerine rağmen benim onlardan bir atlet fazla almaya çalıştığıma karar verdiler. Düzelteceklerini beklemiyorum fakat alışveriş yapacaklara referans olsun diye mesajı gönderiyorum. Paketinizi kargo görevlisiyle açın.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
29700674 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Müşteri İletişimi ile ilgili Veysel Bey aradı. Hatanın tespit edildiğini ve ürünün gönderileceğini ya da ürüne ait ücretin iade edileceğini söyledi. Süreç tamamlanınca bilgi paylaşımına devam edeceği.
Eksik gönderiyi kabul ederek özür dilediler. Ürünü gönderdiler. Veysel Bey ve Şikayetvar internet sitesine katkı ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Böylece yıllardır güvenle alışveriş yaptığım firmaya olan güvenim tekrar tesis edilmiş oldu.
