Çözüldü: Özdilekteyim Aldığım Ürünler Neden Hâlâ Kargoya Verilmedi?

Alper · 2024-12-25T17:06:50+03:00

Özdilekteyim online alışveriş sitesinden 19.12.2024'de Sipariş Numarası: 11575793 ile ü. S. Polo Assn. Kadın u. S. Polo Assn. Ayakkabı cle men ti ne. Z Siyah bot 2 adet 999.00 TL sipariş verdim. Ürün halen satışta 23.12.2024'de müşteri hizmetlerini aradım ürünüm halen kargoya verilmedi dedim ilgili birime iletildi dedi. 25.12.2024 tarih olmasına rağmen halen siparişlerim kargoya teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya görüşmelerimizde ürün elinizde yok ise paramı iade ediniz veya ürünleri kargoya teslim ediniz dememe rağmen halen bir sonuç alamadım. Ozdilekteyim parasını ödediğim ürünleri 1 hafta olmasına rağmen kargoya teslim etmemektedir. Siparişlerimin kargoya verilmesini aksi takdirde kanuni haklarımı kullanarak firma hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmak durumunda kalacağım bilginize

Alper

ozdilekteyim-sikayeti-2.jpg

ozdilekteyim-sikayeti-1.jpg

Halen kargoya teslim etmedi

Özdilekteyim

Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Özdilekteyim

31104450 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, misafirimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Alper

25.12.2024 tarih 17.39 Ozdilekteyim online alışveriş sitesinin müşteri temsilcimiz beni arayarak kargo barkod sisteminde aksaklık olduğundan kargoya teslim edilememiştir. 26.12.2024 tarihinde kargoya teslim edeceklerinin bilgisini vermiştir. Kargomuzun teslim edilmesini ürünün tarafımıza ulaşmasını bekliyoruz.

Alper

26.12.2024 halen kargoya verilmedi inanılır gibi değil. Aslında bu firmayı savcılığa vermek gerekir bu kadar alaycı bir satış görmedim 1 haftayı geçti halen kargoya vermeyen Ozdilekteyim online alışveriş kaybetti

Alper

Teşekkürler