Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Siparişimde Stokta Olmayan Ürün Sonradan İptal Edildi

profile
08 Temmuz 2025 15:20
941

Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişte 4 üründen bir tanesi hiçbir gerekçe bildirilmeden iptal edildi. İlgili iletişim numarasıyla görüşmemde ürünün stoğu kalmadığı, mağaza ve internette satış yapılırken stoğun tükenmiş olduğu belirtildi. Ben alışverişimi yaparken ürünün stoğu vardı. Sipariş veriyoruz, siparişimiz onaylanıyor, ürün teslimatı sırasına gelince stok yok deniliyor. Görülmüş şey değil. Özdilek gibi köklü bir firma stok takibini mi yapamıyor. Demek ki internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken iki üç kere düşünmemiz gerekiyor. Bu tarafımdan kaynaklanmayan bir problem ve görüştüğüm birim ilgi birimlere aktarıp geri dönüş yapacakmış. Ne zaman geri dönüş yapılacağını merakla bekliyorum

08 Temmuz 2025 15:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

09 Temmuz 2025 15:41

32978020 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, misafirimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2025 22:50
795
Siparişin Gecikmesi Ve Keyfi İptal: Tüketici Haklarına Saygısızlık
Siparişin Gecikmesi Ve Keyfi İptal: Tüketici Haklarına Saygısızlık
siparisin-gecikmesi-ve-keyfi-iptal-tuketici-haklarina-saygisizlik-1.jpg
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mart 2025 18:55
1.341
Kullanılmış Valiz Gönderimi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Kullanılmış Valiz Gönderimi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Kullanılmış Valiz Gönderimi Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
22 Ekim 2024 13:53
1.639
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2024 20:23
2.529

profile
27 Temmuz 2023 02:02
1.028
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru