Özbaşkent Makine Tarafından Aldığım Makine Teslim Edilmedi

Ankara Özbaşkent Makine ile 12 Ekim 2025 tarihinde sözleşme yaparak 310.000 TL bedelli bir makine için anlaştım. Kendilerinin talebi üzerine 50.000 TL kapora ödedim ve makinenin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği, kalan ödemeyi de ürün tesliminde yapacağımız söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen makinem hâlâ teslim edilmedi. Sürekli farklı tarihler verildi, en son geçen hafta cuma günü göndereceklerini söylediler fakat bu hafta hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Teslimat tarihiyle ilgili verilen sözler tutulmadığı için aldığım işler aksadı ve iş kayıpları nedeniyle neredeyse bir makine parası kadar zarar ettim. Başka markalardan, daha uygun şartlarda makine alma imkanım varken, bu firmaya güvendiğim için şu an yeni bir makine de alamıyorum. Siparişi iptal etsem zarar ediyorum, beklesem yine zarar ediyorum. Devlet prosedürleri ve gümrük süreçlerini bahane ediyorlar; eğer bu prosedürler bu kadar zorsa, belgesi ve evrakı hazır olmayan makineyi satılığa çıkarmalarını da doğru bulmuyorum.

Firma ortaklarından m*** Bey ile yaptığım görüşmelerde sağlıklı bir muhatap bulamıyor, üslup ve yaklaşım açısından kendisini son derece saygısız buluyorum. Gümrük işlerini yürüttüğünü söyledikleri f*** Bey ise her gün farklı bahaneler ve tutarsız açıklamalarla süreci oyalıyor. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu açıkça ifade etmek istiyorum.

Ben, almış olduğum makinenin net ve yazılı olarak belirtilmiş kesin bir teslim süresi verilmesini, bu sürenin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve gecikmeden kaynaklanan tüm maddi zararımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ya makinem açık, net bir tarihte ve o tarihe uyularak teslim edilsin ya da ödediğim kapora dahil bugüne kadar oluşan tüm mağduriyetimi ve zararımı tam olarak karşılayacak bir çözüm sunulsun istiyorum.