Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

23-24 Ağustos tarihlerinde Afyon Özbudak Termal’de apart odalarda konakladık. Otelin hijyen konusunda çok yetersiz olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Özellikle oda ve banyo temizliği hiç yapılmamış gibiydi; tuvalet fırçaları eski kötü ve tuvaletin içi oldukça kirliydi, halılar da aynı şekilde çok pisti. Çıkış günümüzde ise sıcak su tamamen kesildi, soğuk suyla yıkandık. O saatlerde kimse termal sıcak sudan yararlanamadı. Ayrıca hamam taşları soğuktu ve kese, köpük hizmeti yarım saati 300 TL denildi yarım saat dolmadan kese, köpük atıldı yalandan bir köpük döktü üstümüze özensizdi; kese, köpük orada çalışan kadıncağız yaptı, hamamın özel kese, köpük elemanı yoktu. Çalışanlar ilgisizdi.

Bu sorunları otel resepsiyona ilettik fakat hiç oralı olunmadı. Oda numaramız 7307 ve toplamda 3750 TL ödeme yaptık. Biz ücret iadesi talep etmiyoruz ancak otelin bundan sonraki misafirlerine karşı daha özenli davranmasını, odaların ve ortak alanların temizliğine önem verilmesini istiyoruz. Temizlik ve hizmet kalitesinin artırılmasını bekliyoruz.