to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde Özbudak Termal Otel Afyon’a giriş yaptım ve 7. Blok 7402 numaralı odada kalmaya başladım. Toplamda 4 gün kalmayı planlıyordum ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Odaya ilk girdiğimde çarşaflarda ve yorganlarda kan ve kahve lekeleri olduğunu fark ettim. Ayrıca oda oldukça soğuktu. Durumu resepsiyona ilettiğimde, kaloriferin havasının alınacağı söylendi fakat ısınma sorunu kesinlikle çözülmedi. Diğer misafirlerle konuştuğumda da benzer şikayetlerin olduğunu öğrendim. Odaya döndüğümde kalorifer boruları hiç ısınmamıştı; bu nedenle söylenenlerin doğru olmadığını düşünüyorum.
Resepsiyonda görevli çalışanlardan M**** Hanım (ismini tam hatırlamıyor olabilirim), oldukça üslupsuz bir şekilde davrandı. Muhasebe çalışanları da aynı şekilde ilgisiz ve çözüm odaklı değildi. Sorduğum sorulara kısa ve geçiştirici yanıtlar verildi, sorunlarım ciddiye alınmadı.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen 11250 TL ödeme yaptım (rezervasyon numaram: 1229399) ve karşılığında hijyenik olmayan, soğuk bir odada konaklamak zorunda kaldım. Bu kadar yüksek bir ücret karşılığında böyle bir hizmet almak gerçekten üzücü. Oda temizliği ve ısınma sorunlarının çözülmesini, ayrıca çalışanların misafirlerle daha saygılı ve ilgili bir şekilde iletişim kurmasını talep ediyorum. Ücretimin sadece yemek ücreti alınsın gerisi iade edilmesini istiyorum
5 Ekim gecesi Özbudak Termal’de 7. Blokta konakladım. Odamız aşırı soğuktu ve resepsiyondaki görevliye bu durumu bildirmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca odanın temizliği de oldukça kötüydü. Sadece biz değil, aynı blokta kalan diğer misafirler de benzer şikayetlerde bulundular.
Ücret iadesi talebim sırasında resepsiyondaki bayan personel, üslupsuz ve alaycı bir tavırla, yüzü asık şekilde konuştu. Bu davranışa sinirlendiğim için IBAN bilgilerimi yazdığım kağıdı yırttım. Şu anda da bu nedenle paramın iade edilmediğini belirtiyorlar.
Bu olumsuzluklar nedeniyle 6 Ekim sabahı erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Toplamda 11.250 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım, ayrıca önceden kapora göndermiştim. Rezervasyon numaram: 1229399.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Özbudak Termal Afyon’da 2 günlük konaklama için geldim ve şu anda hâlâ oteldeyim. Oda numaram 2407. Otelin temizlik, hijyen ve bakım konusunda ciddi eksiklikleri var. Odalar ve tuvaletler bakımsız, havasız ve nemden çürümüş durumda. Misafir kanepe ve koltukları kirli ve ekşi bir...
21 Ağustos 2025 tarihinde Özbudak Termal Afyon otelinde konaklamak üzere akşam saatlerinde rezervasyon yaptım ve 2000 TL kapora gönderdim. Sabah Antalya’dan otele geldim, ancak çocuklarım için yatak olarak sadece iki kanepe gösterildi ve ayrıca iki yetişkin parası talep edildi. Kanepeyi açmalarını i...
4 Eylül - 7 Eylül 2025 tarihleri arasında Afyon’daki Özbudak Termal Otel’de 6. Blokta, 2401 ve 2404 numaralı odalarda 4 yetişkin ve 2 çocuk olarak konakladık. Sabah saat 5’te elektrikler kesildi ve ancak öğlen 13:30’da geldi. Otelde jeneratör bulunmaması nedeniyle hiçbir şekilde elektrik yoktu, ayrı...
29.10-1.11 tarihleri arasında Afyon Özbudak Termal Otel’de 7504 numaralı odada konakladık ve yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle tatilimiz tam anlamıyla rezil oldu. Odamızda hijyen yoktu, temizlik hiç yapılmadı, havlular değiştirilmedi ve oda soğuktu. İki gün boyunca defalarca söylememize rağmen anc...
05.09.2025 tarihinde Afyon’daki Özbudak Termal’de bir gece konakladım ve ciddi mağduriyetler yaşadım. Akşam yemeği açık büfe olmasına rağmen hiçbir içecek sunulmadı, çay dahi verilmedi. Sabah kahvaltısında ise açık büfe adı altında şekerli leblebi ve soslu fıstık gibi kuruyemişler ikram edildi, kahv...
Yorumlar