Ayıplı Crocs Tarzı Terlik Ve Satıcının Çözüm Sunmaması

Özbubutik Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce 700 TL ödeyerek kredi kartıyla pembe Crocs tarzı terlik satın aldım. Terliği daha 1 hafta bile olmadan normal kullanımda giydiğim halde yanlarından yırtılma oldu.

Durumu satıcıya iletip ürünün ayıplı olduğunu, bu yüzden değişim ya da iade talep ettiğimi söyledim. Bana kullanılmış üründe değişim ve iade yapılmayacağını, ürünü incelemeye göndereceklerini, eğer kusur benden kaynaklı görülürse tüm kargo ücretlerini benim ödemem gerektiğini ifade ettiler. Ayrıca daha terliği 1 hafta giydiğimi belirtmeme rağmen, nasıl kullandığımı bilmediklerini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar.

Yeni aldığım bir terliğin bu kadar kısa sürede yırtılmasını ve buna rağmen çözüm odaklı yaklaşılmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı ürünüm için ücretsiz şekilde değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.