to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabı Gönderilmedi Ve İade Alınamıyor
Özbu Butik’ten yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Adidas marka bir ayakkabı ve yanında başka bir ayakkabı daha satın aldım. Toplamda yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım. Diğer ayakkabı elime ulaştı ancak Adidas ayakkabı bir türlü gönderilmedi. Haftalarca bana “gelecek, bugün kargoda, yarın çıkacak” denilerek oyalandım.
Uzun süre bekletildikten sonra ürünün aslında çıkmadığını, bugün kargolanacağını söylediler, fakat yine kargo yapılmadı. Daha sonra da sipariş için iade oluşturduklarını ve ücretin hesabıma yatacağını belirttiler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iadeyi hâlâ alamadım.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir cevap verilmedi, sürekli geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, gönderilmeyen ayakkabının bedeli de dahil olmak üzere toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu şikayetim aynı zamanda firma için son uyarımdır; sorun kısa sürede çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı belirtmek istiyorum.
