Esenyurt Özaydın Mağazasında Aldığım Yatak Ve Dolapta Sürekli Arızalar Ve Çözüm Sözünün Tutulmaması

Esenyurt Özaydın mağazasından aldığım iki adet tek kişilik yatak ve dolabın kurulumundan sonra ürünlerle ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Dolabın kapakları eşit durmuyor, hizaları bozuk ve düzgün kapanmıyor. Yatakların ise özellikle ayak uçlarında belirgin bir çökme oluştu. Bu sorunlar yaklaşık Mayıs ayından beri devam ediyor ve bir türlü kalıcı şekilde çözülemiyor.

Yaklaşık 1 senedir ürünlerle ilgili sürekli şikayet kaydı oluşturuyorum. Mağaza müdürü, yatakların komple değişimi yapılacağını açıkça ifade etmesine rağmen bu vaat yerine getirilmedi. Dolap için ise servis yönlendirildi ancak gelen servis gerekli ilgiyi göstermedi ve dolap kapaklarındaki sorun giderilmedi.

Firma ve mağazadan, verilen sözlerin tutulmasını ve yatakların tamamının değişimini, dolap kapağı için de ya düzgün şekilde düzeltilmesini ya da sorunlu kapağın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünleri yeni almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu denli problem yaşamam ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.