Sürekli Geciken Seferler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Özay Turizm’in Sakarya–Ordu hattını kullanıyorum ve neredeyse her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. 18:30 bileti almama rağmen otobüsler her defasında yaklaşık 1 saat gecikmeli geliyor ve hiçbir açıklama yapılmadan, sanki hiçbir şey olmamış gibi yola devam ediliyor.

Son olarak çarşamba günü 18:30 Sakarya–Ordu seferinde yine aynı durum tekrarlandı. Yolcular olarak ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de bir özür dileme zahmetinde bulunuluyor. Sürekli yaşanan bu gecikmeler hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Firma yetkililerinin bu pervasız ve umursamaz tutumunun son bulmasını, sefer saatlerine uymalarını ve gecikme olduğunda yolcuların zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Aksi durumda bu süreci Şikayetvar sonrası daha da ileri taşıyacağımı belirtmek istiyorum.