to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Muhatap Bulamıyorum
Özvezirköprü Turizm'den online olarak aldığımız biletin saatine 1 saat kala bize mesaj atarak seferin 3 saat gecikeceğini bildirdiler. Bilet iptali istediğimizde, iadenin karta yapılacağını söylediler fakat herhangi bir IBAN veya kart bilgisi almadılar. Yaklaşık 12 gündür tarafımıza iade yapılmasını bekliyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Firma aşırı ilgisiz, şikayetçiyim.
Gelişme
Öz Vezirköprü turizmden Bursa Ankara seyahati için en ucuz bilet. Com’dan otobüs bileti aldık sefere yetişmek için terminale gittiğimizde 1 saat öncesinden bize SMS geldiği firmanın 3 saat gecikmeli rötar yapacağı bilgisi iletildi yazıhaneye gittiğimizde farklı bir sefer sağlanabileceğini mi sorduk bize mümkün olmadığını ilettiler fakat iade istediğimiz de yapamayacaklarını fakat şirket ile iletişime geçmek için bir cep numarası ilettiler şirket ile telefondan görüşme yaptığımızda iademizin olacağını tarafımıza bilgi verileceği iletildi fakat bizler mesaj attıktan sonra firmadan mesaj gelmeyince ertesi gün tekrar yazıp aradık bize iade sürecimizin başladığını üç ila on iş günü içerisinde tarafımıza iade yapılacağı belirtildi fakat şu an 13 günlük aşamada herhangi bir iade sürecimiz yapılmadı herhangi bir değişiklik bulunmuyor tekrar bilet almak zorunda kaldığımız için maddi kaybımız var şikayetçiyiz
