Sefer İptali Bilgilendirme Yok; Yolcu Saatlerce Bekledi Ve Ek Masraflar Yaşadı

01.06.2026 tarihinde Öztrakyalılar firmasından aldığım KV00486B6 PNR numaralı biletimle Çorlu–Lüleburgaz 21.30 seferine binmek üzereydim. Ancak biletim olmasına rağmen sefer hiç gerçekleştirilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Seferin iptal edilmesine rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim, durakta saat 00.30’a kadar dışarıda beklemek zorunda kaldım. Son paramla aldığım bu biletten sonra, geceyi güvenli bir şekilde geçirebilmek için otelde kalmak zorunda kaldım ve bunun için ayrıca borç almak durumunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir numaradan firmaya ulaşamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için o gece bu seyahat nedeniyle yaptığım tüm ücretlerin (otobüs bileti ve konaklama dahil) tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.