Görevli Yönlendirmesi Olmadan Yanlış Otobüse Binmek Ve Mağduriyet

17.09.2025 tarihinde Öz Trakyalılar firmasının Babaeski Otogarı’ndan kalkacak 09:40 seferine binmek üzere otogara geldim. Obilet üzerinde sefer saatine bakarak aracı bekliyordum. Ancak yaklaşık 09:30 civarında otogarda, aynı firmanın yakın saatli seferleri ve araçların bir arada durması nedeniyle yanlış araca bindim.

Araca binerken hiçbir görevli bana nereye gideceğimi sormadı, biletimi kontrol etmedi ve doğru araca yönlendirmedi. Sefer saati ve güzergâh bilgileri sistemde bulunmasına rağmen, sahada yolcu kontrolü yapılmadığı için yanlış araca binmiş oldum ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Bir yolcu olarak, özellikle aynı firmanın aynı saatlere yakın birden fazla aracı bulunduğunda, görevlinin yolcuları sözlü olarak bilgilendirmesini ve doğru araca yönlendirmesini beklerim. Aksi halde dijital bilet ve sefer bilgilerinin pratikte yeterince işlevsel olmadığı izlenimi oluşuyor.

Yaşanan olayın kamera kayıtları ve sefer kayıtları üzerinden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu olay nedeniyle uğradığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için araçlara biniş sırasında yolcuların mutlaka güzergâh ve sefer saati bilgileriyle birlikte kontrol edilmesini istiyorum.