Özhan Turizm Hac Umre'den Şikayetçiyim

Özhan Turizm ile katıldığım umre organizasyonunda, bize söylenen konaklama koşullarıyla karşılaştığımız koşullar arasında çok büyük farklar oldu. Mekke’de anlaşılmış olduğu söylenen otelde kalmamız gerekirken bambaşka bir otele götürüldük, üstelik bir gece boyunca dışarıda kaldık. Daha sonra da hem daha uzak mesafede hem de çok daha düşük kalitede bir yere yerleştirildik ve grup olarak iki ayrı otele dağıtıldık. Benzer sıkıntıyı Medine’de de tekrar yaşadık.

Tüm bu süreçte firma yetkilileriyle görüşmek istediğimizde sürekli çelişkili ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı, firma sahibi olarak tanıtılan kişi ise ortalarda hiç görünmedi ve davranışlarıyla güven vermedi. Kendisiyle yaptığımız görüşme kayıtlarında açıkça yer alan ve bize taahhüt ettiği hiçbir hizmet fiilen yerine getirilmedi. Verilen sözlerin tutulmaması, organizasyonun bu kadar düzensiz ve ilgisiz yürütülmesi bizi hem manevi olarak hem de maddi açıdan son derece mağdur etti.

Ayrıca bu firmanın korsan faaliyet yürüttüğünü düşündüğüm bazı durumlar da yaşadık. Pasaportlarımızdaki vizelerde bambaşka bir firma adı yer alırken, Diyanet kartlarımızda yine farklı bir firma adı bulundu. Bunun yanında, Ravza randevularımızın sahte barkodlarla alındığını öğrendik ve bu nedenle Ravza’ya girişimiz engellendi, bu durum bizi manevi olarak derinden etkiledi.

Bu nedenle, Özhan Turizm’in ve kendisini firma sahibi olarak tanıtan Ö** Ö***’ın bu organizasyonda yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak yetkili merciler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, firmanın faaliyetlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli görülmesi halinde benzer mağduriyetlerin önlenmesi için faaliyetten men edilmesini talep ediyorum.