Üniversiteye İndirme Talebim Reddedildi, Öz Sivas’ta Hakaret Ve İade Talebi

1 Şubat’ta saat 04.00 sularında Öz Sivas firmasıyla Adana’dan Hatay Serinyol’a seyahat ettim. Mustafa Kemal Üniversitesi’nde okuyan bir öğrenciyim ve 7 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Kaptandan, kampüsün orada indirmesini rica ettim. Bana sadece Belen’de duracaklarını, kampüste indiremeyeceklerini söylediler. Daha önce aynı güzergahta bu firmayla seyahat ettiğimde bu şekilde bir kısıtlama ile hiç karşılaşmadığımı belirttim, buna rağmen “yasak” diyerek kesin bir dille reddettiler.

İlerleyen zamanda Topboğazı’nda durdular ve orada inerken bu durumu şikayet edeceğimi söyledim. Bunun üzerine bana adımı söylememi istediler, orada ismi H**** olan bir personelin adını öğrendim. Araç plakası 58 abg 368 idi. Hem yolcuya yaklaşım tarzından hem de kampüste indirme talebime gösterilen tutumdan dolayı bu yolculuktan hiçbir şekilde memnun kalmadım ve bu saatten sonra firmanızı tercih etmeyeceğimi, üniversitedeki gruplarda da yaşadığım olumsuzluğu paylaştığımı belirtmek isterim.

Bu seyahatle ilgili dffr079 numaralı bilet/PNR ile işlem yaptım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyor ve özellikle ismini öğrendiğim personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını istiyorum.