Öz Sivas Firmasında Çocukların Tehdit Edilmesi Ve Saygısız Personel Tavrı

21.01.2026 tarihinde saat 11.00’de Öz Sivas firmasının Sivas–Gaziantep seferinde çocuğumla birlikte seyahat ediyorum. Yıllardır bu firma ile yolculuk yapmama rağmen ilk defa bu kadar rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Koltuk numaralarımız 27 ve 28. Çocuklar kendi aralarında sadece konuşuyorlardı, kimseyi rahatsız edecek bir davranışları yoktu. Buna rağmen görevli direk gelip çocukları tehdit etti, üslubu ve tavrı son derece kırıcıydı.

Bu esnada diğer muavin de gelip bana çocuklara kızmadığım ve susturmadığım için bağırmaya başladı. Çocukların kızdığı asıl konu ise zaten bozuk olan koltuğun kenarından sürekli ses gelmesiydi. Yani rahatsızlık veren biz değil, koltuğun kendisiydi. Tüm bunlar yaşanırken kendimizi adeta otobüse sığdırılamayan, istenmeyen yolcular gibi hissettik. Ne söylesek tam olarak dinlemeden, kendi duyduğu kadarıyla cevap veren, saygıdan uzak bir yaklaşım vardı.

Yıllardır tercih ettiğim bir firmanın bu kadar kalitesiz bir hizmet vermesi ve personelinin yolcuya bu şekilde davranması beni hem üzdü hem de çok kızdırdı. Bu yaşananların Öz Sivas firması tarafından ciddiyetle incelenmesini, ilgili muavinler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun böyle bir saygısızlık yaşamamasını istiyorum. Bu olaydan sonra bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum.