to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Parçası İçin Belgesiz Ek Ücret Alındı, Güvenim Sarsıldı
13.12.2025 tarihinde Sivas’tan Ankara’ya Öz Sivas ile yapacağım yolculuk için biletimi önceden almıştım. Yanımda sadece bir günlüğüne gidip döneceğim için valizim yoktu, yalnızca araba parçası vardı. Sivas’ta saat 14.20 civarında hem yazıhanedeki personel hem muavin hem de şoför, bu parça için benden 1000 TL talep etti ve pazarlık sonucunda 600 TL ödemek zorunda kaldım.
Bu ücret, normal bagaj hakkım olmasına rağmen "parça ücreti" gibi ekstra bir bedel olarak istendi ve ödeme karşılığında hiçbir fiş, makbuz veya belge verilmedi. Kısa bir yolculuk ve tek bir araba parçası için bu kadar yüksek ve belgesiz bir ücret talep edilmesini yolcuya karşı açıkça haksızlık olarak görüyorum. Bu olaydan sonra Öz Sivas benim için tamamen güvenilmez hale gelmiştir.
Ödediğim 600 TL’nin belgesiz şekilde alınması nedeniyle iadesini ve bu uygulamayı yapan şoför, muavin ve yazıhane personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
