to read complaints and reviews, or file yours.Huzur Turizm'in Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikmesi
Huzur Turizm’den 14.30 kalkışlı Kırıkkale–Bandırma seferi için tek yön bilet aldım. PNR numaram 1A901VBBH, koltuk numaram ise 25. Diğer yolculara rötar mesajı gönderilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Saat 15.23 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmemişti ve ne zaman geleceğine dair net bir açıklama yapılmıyordu. Sürekli “10 dakika sonra gelecek” denilmesine rağmen otobüs ortada yoktu. Bilet işlemlerinin yapıldığı yazıhanede kavga ediliyor, ortam son derece gergin olmasına rağmen kimse yolcularla ilgilenmiyor ve doğru düzgün bilgi vermiyor.
Hem zaman kaybı hem de yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan aksaklık ve ilgisizlikle ilgili olarak Huzur Turizm’den kamuoyuna açık, resmi bir özür ve çalınan zamanımın makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
