to read complaints and reviews, or file yours.Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim
04.03.2026 tarihinde Öz Has Bingöl firmasından Elazığ/Karakoçan Otogarı’ndan kalkışlı, Ağrı Otogarı varışlı sefer için bir biletim vardı. Bir gün öncesinden otobüsün plakasını öğrenmek için terminale gittim; ancak plaka belli olmadığı için sabah 06.00’da gelmem, o saatte öğrenebileceğim söylendi. Biletimde kalkış saati 06.15 yazmasına rağmen otobüs yaklaşık 07.00’ye doğru rötarlı olarak geldi.
Asıl sorun ise geç kalacaklarını önceden haber vermemeleri ve üstüne bana araba bulup Yolçatı’ya gelmemi söylemeleri oldu. Eğer zamanında aranıp bilgilendirilseydim, buna göre hareket edebilirdim; ancak böyle bir gecikme yaşanırken arayıp Yolçatı’ya çağırmaları bana oldukça komik ve ciddiyetsiz geldi. Karakoçan Otogarı’ndaki Öz Has Bingöl yazıhanesinin de kapalı olması, otobüs hiç gelmese veya Yolçatı’dan yolcu alıp gitse ne yapacağımı bilemememe neden oldu ve mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşadığım bu düzensizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle firmanın yolcularına karşı daha sorumlu ve özenli davranmasını, bu olayla ilgili tarafıma bir özür ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
