to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Sefer Saati Değişikliği Hakkında Bilgilendirme Yapılmadı
15 Aralık 2025 tarihinde Bilet.com üzerinden Öz Has Bingöl firmasından saat 14.30 Eskişehir–Bingöl seferi için bilet aldık. PNR numaramız 1A801JKMB. Seferin 15.30’a ertelendiğini otogara geldikten sonra öğrendik, ancak ne firma ne de aracı Bilet.com tarafı bize bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Yolculara bir telefon etmek ya da SMS göndermek bu kadar zor olmamalı. Bu kadar basit bir bilgilendirmenin bile yapılmaması hem büyük bir ciddiyetsizlik hem de yolcuya karşı açık bir saygısızlık olarak değerlendiriyorum. Bilgi verilmediği için yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldık.
Mağduriyetimizin dikkate alınmasını, sefer saat değişikliklerinde yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma gerekli açıklamanın ve özrün iletilmesini talep ediyorum.
