Otobüs Değişikliği Ve Gecikmeden Dolayı Bilet İadesi Talebi

05.07.2026 tarihinde saat 20.00’de Öz Has Bingöl Turizm’in Kayseri–Konya seferi için 2 kişi toplam 1.800 TL ödeyerek bilet aldık. Yolculuk sırasında Aksaray’da saat yaklaşık 22.30 civarında 30 dakikalık mola verildi. Moladayken muavin yanımıza gelerek bu otobüsün Konya’ya girmeyeceğini, Obilet sisteminde seferin hâlâ Konya olarak açık kaldığını ve bu nedenle bizi Sivas Hedef firmasının otobüsüne aktaracaklarını söyledi.

Bunun üzerine mecburen diğer otobüse geçtik ve bu otobüs de yaklaşık 23.30 civarında hareket etti. Sonuç olarak bilet aldığımız araçla yolculuğumuzu tamamlayamadık, firma değişikliği yapıldı ve bu durum yüzünden ciddi şekilde rötarlı, konforsuz ve huzursuz bir yolculuk yaşadık. Bu aktarma ve gecikmeden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, almış olduğumuz 2 kişilik toplam 1.800 TL’lik bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.