to read complaints and reviews, or file yours.Öz Gülaras Turizm Sürekli Yaşanan Hizmet Ve İletişim Sorunları
Gülaras Turizm ile Antalya-Kahramanmaraş hattında yaptığım yolculuklarda sürekli olarak çeşitli sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle son yolculuğumda, 11 ve 12 numaralı koltuklarda oturuyordum. Şoför ve muavin yolculuk boyunca sürekli sigara içti, klima bir süre sonra kapatıldı ve yolcular mağdur edildi. Yol boyunca internet konusunda sorun yaşadım. Koltuk araları çok dar ve konforsuzdu. Ayrıca ikramlar verilmedi ve muavinin yolculara karşı saygısız bir tutumu vardı. Benzer sorunları daha önceki yolculuklarımda da defalarca yaşadım.
Bu konuları müşteri hizmetlerine ilettim ve farklı platformlarda da şikayet ettim; ancak her seferinde 'bizim problemimiz değil' şeklinde cevap aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yolculuk için 1100 TL ödeme yaptım ve hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Gülaras Turizm’den yaşanan bu olumsuzluklar için özür dilenmesini, sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
