Opel Astra Kaput Boya Sorunu Ve Üretim Hatası İçin Masrafların Karşılanması Talebi

2014 model j kasa Opel Astra marka bir aracım var. 24 Ekim 2026 tarihinde Karabük’te bir petrol istasyonunda aracımı yıkarken sol ön kaput tarafında boyanın aniden kalktığını fark ettim. Araç hiçbir yere çarpmadı, darbe almadı veya sürtme yaşanmadı, bu nedenle durumun tamamen teknik bir sorun, yani üretim kaynaklı bir boya problemi olduğunu düşünüyorum.

Bu olaydan sonra Zonguldak Opel yetkili servisine başvurdum ancak maddi zararımın Opel tarafından karşılanmayacağı, bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Araçta kullanıcı hatası olmadığı, görsel olarak da net şekilde görülebilen bir boya atması söz konusu olduğu için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Olayın üzerinden bir süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yaptırmadım, yasal haklarımı kullanmak üzere süreci bekletiyorum.

Aracımın sol ön kaputundaki boya kalkması sorununun üretim ve malzeme hatası kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak kaputun boyanması veya gerekiyorsa parça değişimi de dahil olmak üzere tüm masrafların Opel tarafından karşılanmasını talep ediyorum.