to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Şoför Tarafından Zorbalık Olayı
28.08.2026 Cuma günü Öz Erciş Seyahat ile Patnos’tan Erciş’e gitmek üzere yaklaşık 11:00–12:00 saatleri arasında yapılan sefer için 400 TL ücreti elden ödedim. Ancak herhangi bir bilet düzenlenmedi, bana Erciş’ten sonra Van’a aktarılacağım söylendi.
Erciş Otogarı’na geldiğimizde bu aracın buraya kadar gittiği, Van aracına aktarılacağım belirtildi. Van aracı geldiğinde beni bu araca bindirdiler. Kendisinin adını daha sonra yaşanan arbede sırasında duyduğum L***** isimli şoför, otobüse bindikten sonra yanıma gelip son derece zorba, sert ve mafyalık bir tavırla beni otobüsten yaka paça aşağı indirdi. Neden indirdiğini sorduğumda “Ben seni götürmüyorum” diyerek beni araçtan uzaklaştırdı.
Mağduriyetimi anlattığımda da beni tanımadığını, biletimin olmadığını söyleyerek kesin bir dille taşımayı reddetti. Tüm bu olaylar otogar esnafının gözü önünde yaşandı ve nihayetinde onların yardımıyla araca tekrar binebildim.
Bu yaşananı açıkça bir zorbalık ve müşteri onurunu zedeleyen bir davranış olarak görüyorum. Özellikle L***** isimli şoförün bu tavrı nedeniyle firma yetkililerinin konuyu ciddiyetle incelemesini, söz konusu personel hakkında disiplin işlemi başlatılmasını ve bu tür davranışların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
