to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde Öz Erciş Seyahat’in Bursa-Çanakkale seferi için saat 10:06 otobüsüne, PNR numarası 31D00Y34L ile Enuygun üzerinden bilet aldım. Ancak sefer son anda, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 11:00’e ertelendi. Gecikmenin yol çalışmasından kaynaklandığı söylendi fakat bunu sormasak bizimle paylaşmayacaklardı. Bu durum nedeniyle Çanakkale’deki randevuma geç kaldım ve mağduriyet yaşadım. İlk defa bu firmayı kullanıyorum ve firmadan herhangi bir telafi ya da çözüm önerisi sunulmadı.
Bilgilendirme ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini rica ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Öz Erciş Seyahat'in Alanya-Anamur seferini kullandım. Otobüs, bilette belirtilen saatten tam 40 dakika geç geldi. Bu süre boyunca yetkililere ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli sadece "Bekleyin, gelecek" şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu gecikme nede...
30 Ağustos tarihinde Öz Erciş firmasının Alanya-Anamur güzergahındaki otobüs seferini kullandım. Otobüs yaklaşık 40 dakika geç geldi ve üstelik otogar dışında bir noktadan araca bindirildik. Şu anda yolculuğum devam ediyor ve Anamur’daki aktarma otobüsüne yetişip yetişemeyeceğimden emin değilim. Bu ...
22.08.2025 tarihinde Öz Erciş Otobüs Firması'nın Kayseri-Ahlat seferi için aldığım PNR: 31D00JV56 numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, planlanan kalkış saatinden tam 2 saat geç geldi. Firma tarafından sadece 1 saat önce bir bilgilendirme yapıldı, ancak ben çoktan Kayseri Oto...
22-10-2025 Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan gece, Öz Erciş Seyahat firmasından Kayseri’den Gebze’ye gitmek için 37 numaralı koltukla standart bilet (onay numarası: 31D01218D) aldım. Otobüsün 00.10’da kalkması gerekirken, terminale tam 1 saat 41 dakika gecikmeyle, 01.51’de geldi ve bu nedenle sabah ulaşm...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30’da Çanakkale Otogarı’ndan Tekirdağ’a hareket etmesi gereken Uludağ Turizm otobüsü, yaklaşık 70 dakika rötarlı geldi. Bu gecikmeyle ilgili olarak yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otogarda yetkili birini bulamadım, kendi imkanlarımla müşteri hizmetlerini araya...
Yorumlar