to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde saat 14.20'de kalkması gereken Eskişehir – Ankara Öz Doğu Kars seferim önce 16.00'ya ertelendiği söylendi, ardından tekrar bilgi verilerek 16.30–16.40 civarında geleceği belirtildi. İki saate yakın süredir otogarda bekliyorum; bu kadar gecikme bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bu kadar uzun bir rötar yaşanmasına rağmen tarafıma SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle tüm planlarım aksadı ve mağdur oldum. Ayrıca bu şekilde ciddi gecikmelerde biletimi iptal ettirmek istememe rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu tür uzun gecikmelerde yolcuların mutlaka önceden SMS ile bilgilendirilmesini ve bu durumlarda hiçbir kesinti olmadan bilet iptali hakkı tanınmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3-4 Ağustos gecesi saat 02.00’de Özkaymak’ın Konya-Kemer otobüsüne binecektim. Ancak biletimle ilgili tarafıma gecikmeyle alakalı net bir bilgi verilmeden, yalnızca normal bir hatırlatma mesajı gönderilmiş. Bu yüzden seferin 2 saat ertelendiğini fark etmedim ve gece yarısı 2 saat boyunca otogarda be...
17 Mart Perşembe gecesi Doğu Kars firmasıyla saat 00.30’da Çorum’dan Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım. Seferim önce saat 03.00’e ertelendi, ardından tekrar saat 06.00’ya rötar bilgisi verildi ve toplamda 6 saatlik kabul edilemez bir gecikme yaşadım. Bu süreçte sadece rötar olacağı söylendi, bunun ...
23 Ağustos 17.15 Eskişehir–Elbistan seferi için Öz Elbistan Otobüs firmasından bilet aldım. Ancak bilet aldıktan sonra tarafıma hiçbir SMS bildirimi gönderilmedi. Otobüsün rötar yapmasına rağmen otogarda yaklaşık 20 dakika bekledim ve gecikmeye dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce d...
21.02.2026 tarihli saat 04.00 kalkışlı Kocaeli – Ankara seferi için Es Turizm’e ait bileti Obilet üzerinden 2 gün önceden almıştım. Ancak sefer günü otogardayken, saat 03.48’de telefonuma sadece SMS ile biletimin iptal edildiği bilgisi gönderildi. Ne Obilet’ten ne de Es Turizm’den 24 saat öncesine ...
18 Mart Çarşamba günü Doğu Kars firmasından Erzincan–Tokat seferi için bilet aldım. Sefer saatim normalde 18.20 olarak görünmesine rağmen araç ancak 20.21’de kalktı ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu süre boyunca firmadan hiçbir açıklama yapılmadı, ne otobüs personeli ne de yazıhaneden k...
Yorumlar