to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihli saat 04.00 kalkışlı Kocaeli – Ankara seferi için Es Turizm’e ait bileti Obilet üzerinden 2 gün önceden almıştım. Ancak sefer günü otogardayken, saat 03.48’de telefonuma sadece SMS ile biletimin iptal edildiği bilgisi gönderildi.
Ne Obilet’ten ne de Es Turizm’den 24 saat öncesine kadar herhangi bir arama veya bilgilendirici SMS almadım. Bu nedenle sabaha karşı otogarda habersiz bir şekilde mağdur oldum. Maddi bir kaybım olmasa da, bu bilgilendirme şekli ve son dakika iptal nedeniyle ciddi anlamda zaman ve emek kaybı yaşadım.
Obilet ve Es Turizm’den, yaşanan bu durumla ilgili özür bekliyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer iptallerinde müşterilerin çok daha erken ve mutlaka arama/SMS ile açıkça bilgilendirileceği şekilde bilgilendirme ve iletişim süreçlerinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
30 Aralık 2025 tarihinde Bursa’dan Ankara’ya yılbaşı için ailemin yanına gitmek üzere Es Turizm firmasından, Obilet üzerinden yaklaşık bir hafta önceden otobüs bileti satın aldım. Biletimde kalkış saati 00.30 olarak görünüyordu ve buna güvenerek belirtilen saatte terminalde hazır bulundum. Araca bi...
16 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’in Bursa – İstanbul Esenler yönündeki 03:00 seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak hiçbir sebep belirtilmeden ve onayım alınmadan biletim kendiliğinden 03:30 seferine transfer edildi. Bu keyfi değişiklik nedeniyle planladığım bir sonraki aktarma biletimi i...
Sayın Es Turizm Yetkilileri, Tarafınıza, 27.06.2025 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Obilet üzerinden satın aldığım, İstanbul Esenler Otogar – Ankara AŞTİ yönünde, 27 Haziran 2025 saat 01.00 kalkışlı sefer için biletim vardı. Ancak 26 Haziran’da firmanız tarafından aranarak...
Yorumlar