Sağlık Nedeniyle Pencere Kenarı Koltuğumun İzinsiz Değiştirilmesi

Ağrı Doğukars firması üzerinden Ağrı Otogarı – Cizre Otobüs Terminali arası 18.03.2026 saat 18:50 seferi için XNK500J PNR kodlu biletimi aldım. Bileti özellikle yeni tiroid ameliyatı olduğum için pencere kenarı olsun diye seçerek satın aldım. Ancak firma, bilgim ve onayım olmadan defalarca koltuk numaramı değiştirdi.

Önce aldığım koltuk 38 numaraydı, daha sonra kendim kontrol ettiğimde yerimin değiştirilmiş olduğunu gördüm. Aradığımda 35 numaraya alındığımı, bunun da pencere kenarı olduğu için sorun olmayacağını söylediler, bu sebeple ses etmedim. Fakat bu akşam yolculuğa çıkmadan önce tekrar kontrol ettiğimde bu kez yerimin 36 numaraya alındığını fark ettim ve bunun da firma tarafından yapıldığını söylediler.

Ben sağlık durumum nedeniyle özellikle pencere kenarı koltuk almak zorundayım. Ameliyat sonrası insanların kokusuna ve sıcaklığa tahammülüm yok, nefessiz kalıyorum. Buna rağmen benim onayım olmadan sürekli yerimin değiştirilmesi beni hem mağdur ediyor hem de yolculuğumu sağlık açısından riskli hale getiriyor.

Bu akşamki seferim için bilet alırken seçtiğim kendi koltuğuma, yani pencere kenarı koltuğa tekrar geçirilmek ve bundan sonraki seferlerde de iznim olmadan koltuk numaramın değiştirilmemesini talep ediyorum.