to read complaints and reviews, or file yours.Bileti Aldığım Koltuğum Yolculuk Sırasında Habersizce Değiştirildi!
11.06.2025 tarihinde turna.com sitesinden aldığım Ağrı -İstanbul güzergahında seyahat etmekte olan Özlem Van Tur firmasına ait 41 koltuk numaralı biletim benden habersiz yolun yarısında değiştirildi. Koltuğa başka yolcuların geleceği benim ise 34 numaralı koltuğa geçmek zorunda olduğum söylendi. Bir firma nasıl böyle düzensiz iş yapabilir benden habersiz koltuğumun değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Orta koltuklarda yolculuk yapmakta zorlandığım için özellikle arka taraf cam kenarı almıştım. Firmanın düzensizliği yüzünden yolcuğum mahvoldu. Bu konuyla ilgilenmenizi yaşadığım mağduriyetten maddi ve manevi özür dilemenizi bekliyorum.
Koltuğum rezerve olduğu halde Turna.com sitesinde koltuğun hala boş olarak göründüğü söylendi. Bu karışıklıktan Turna.com sitesi de sorumludur.
