Soğuk Otobüs Ve İlgisiz Yetkililer Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

15/12/2025 tarihinde Özdiyarbakır firmasının Pazarcık–Batman seferine yaklaşık 800 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında herhangi bir düzgün hizmet sunulmadığı gibi, yolda araç değişikliği yapıldı ve verilen otobüs buz gibi soğuktu, yol boyunca ciddi şekilde üşüdük.

Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili muavin ve yetkililerle konuşmayı denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bu tutumdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Bu yaşananlar nedeniyle firma yetkililerinden yolculara karşı sorumluluklarının farkında olduklarını gösteren samimi bir özür bekliyorum.